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广告代理业在全球舞台上已经存在很久,不是一个新的行业。今天引发很多广告业经营模式讨论最重要的原因,其实是媒体环境在快速改变。 1968年是媒体专业代理商的元年,世界上真正的第一家媒体独立代理商,隶属安吉斯集团的凯络媒体在法国创立,离今年正好满40年,这个集团如今已经发展成为一个全球传播的服务集团,并影响全球其他传播集团的组成架构。在过去15年国际传播服务集团纷纷成立媒体专业服务公司,是什么样的养分,让全球的媒体传播和广告集团,纷纷成立大规模, 具备很强研究和购买力的媒体集团? 首先是媒体繁衍化,电视台变成30家、60家;本地、国外的媒体不断出现,各种类别的平面媒体随着生活形态改变不断繁衍……消费者的媒体选择变多了。第二是法规开放,促进有线电视、卫星电视的蓬勃发展。第三是科技与电脑化,消费者在电脑平台上,可以得到更多资讯,尤其改变了消费者的收视习惯,如随选节目的发展(video-on-demand)。第四是营销环境更加多元化。品牌的竞争提高了媒体环境的吵杂度,增加了媒体有效性运用的挑战度。最后是细分化,更精准的行销,需要更高阶的媒体服务。这些在中国也都发生了,而且可能快要发展到某个极致,正迎接下一个媒体时代。 过去15年,媒体代理商的成长规模很快,再投资的能量非常高。可是这样的时代已经进入红海了,那下一个时代会由谁来推动呢? 在2003年,安吉斯集团再创造一个新的国际网络,叫作isobar,现在是全球最大的数字网络营销集团。那启动一个代理商重新思考营业模式的背景是什么呢?其实就是数字科技所带来的快速改变。 在数字平台的运用的工具的多样化之后,接触消费者的接触点就变成爆炸型般地成长。在网络的世界,什么东西都可以被搜寻。品牌可以被搜寻,品牌消费者的经验可以被搜寻,品牌消费者的抱怨可以被搜寻,任何事情都可以被搜寻,这改变了消费者对媒体的使用,是一个很大的革命。
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